很多时候来访者并不需要我们做什么引导,来访者需要的是我们专心的去听他讲,听懂他, 然后在合适的时机给予适当的反馈。尤其是来访者的咨询属于自我成长性的咨询,陈年旧疾,甚至累积了几乎一辈子的情况,不会一下子有什么解决方案的,如果有的话早就改变了,来访者累积了太多太多的情绪,太多太多的东西,这些都需要有地方去表达,去倾诉,去学习。
所以在来访者讲述的时候,我们需要能耐得住,不要上来就试图去做什么,需要非常用心的去听来问的到底在讲什么。少说多听,用心听,听懂他,听出关键点,听出在乎的,看重的,想要的,希望的。同时我们要对于来访者的问题给予足够的看重,珍惜,不要想着这样来访者的问题除之而后快,因为来访者的每一个问题其实都很宝贵,都蕴含着解决之道,蕴含着资源蕴,含着当事人最为看重的东西。我们只有在慢慢聊,慢慢探讨的过程中才能弄清楚这些。
做咨询,第1步要学会的就是要倾听,让学会如何听懂对方,听不懂的话做其他的意义都不大。