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《商家是怎么丢掉老客户的》刘友龙,持续原创分享第3414天

2024-07-02 08:09:49  来源:刘友龙心理学工作室  作者:刘友龙

       趁着假期准备在省内转转,前两年去的某地风景感觉不错,并且当时在当地的一家民宿住了一小段时间,和老板相处的也挺好,挺让人怀念的,于是再次驱车前往。因为预约较晚,再加上第1天是周末,所以没有约上房间,只能临时住了另外一家,不过当天晚上也去见了老板,认出了我,并且依然感觉很亲切,也准备接下来多住几天。

       第2天是周日,空了很多的房间,如愿的搬了过去,老板问我们用空调吗?因为是山里,之前我的经验是晚上还需要盖被子,所以就给老板说不需要用,结果老板的一个动作把我给弄懵了,他直接把空调的插头给拔掉了,我不太清楚是什么意思,应该是怕我们说了不用然后有用吧?不过作为我感觉上的“老朋友”却这样做,有点感觉不可思议。

      到了晚上我有网络课程,需要找地方上课,之前都是在车上。不过在寒假旅游旺季的时候,也有多家酒店听说我晚上有课程或者早上有课程,也会尽量帮忙给免费找个那一会没有人的房间(那几家到现在我依然都很感激,如果再去那边旅游的话,仍然会再次选择入住)。于是我给老板说,看看能不能帮忙找个地方上课,我知道当天晚上就剩我们和另外一家入住,其他十几间房子全是空着的,当然了,我也知道老板没有这个义务,能的话是情义,不能的话是本分。   

        然后老板就开始插科打诨,一会儿说要不在吧台上课吧,一会儿说要不搬个桌子在走廊上课吧。然后我说不用了,我可以在车上上课,反正明天我们就走了,老板直接愣住了(因为之前说的是要多住几天)。老板说那要是一天的话,你就去你们隔壁房间上课吧,门是开着的,我一会给你房卡。不过可能老板怕用他的电或者也可能是一忙给忘记了,最终也没有给我房卡,我也没有找他要,到点后找了个僻静的角落用充电台灯完成了课程,事后我们谁也没有再提这茬事。

       我对老板是非常理解的,因为毕竟生意不好,只有暑假的周末可能是满房的,平时的时候人很少,再加上盖房子欠了不少的外债,每天的开支也非常大,所以能省则省,不过我的那个住在老朋友家一样的好的感觉没有了,后续再来住的可能性也就微乎其微了。其实人真的挺不错的,也热心,也热情,也干净卫生,只是依然可能不再去了。


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