心灵114 
焦点解决强调未知的态度，也就是不知道的心态，曾经我总结过关于知道和不知道的关系：我知道我不知道，我知道你知道，你不知道你知道，我要做的事情是让你知道你知道。
但是在实际咨询的过程中，或者在平时身边的人和家长跟我们沟通的时候，如果我们几乎都是不知道，那么对方可能就不愿意再跟我们沟通了。会让对方感觉很不舒服，好像我们知道不给对方说，我们没有把对方当回事儿，所以不要贸然的给对方说不知道。
那么我们到底是知道还是不知道呢？
我们对有的部分是不知道的，但是我们对有的部分又是知道的，该知道的知道，不该知道的不知道。
像来访者自己的事情怎么做，怎么处理，怎么办，这些我们是不知道的，家长怎么做才能更好的帮到孩子，这些我们也是不知道的。我们不要越俎代庖，替来访者去做决定，不要贸然的给来访者建议和指导。
但是像心理学里边可能会怎么看，心理咨询的程序，怎么通过心理学的专业知识去助人，怎么更好的倾听和陪伴，怎么更好的澄清和具体化，怎么样用我们专业知识去更好的帮助到当事人，这些我们是知道的。
保持对来访者的事情未知不知道的心，但是又要对专业的知识和内容无比的清晰和了解。
