今天晚上是焦点解决网络中级第16期班的第7次课程,继续讲解并展示基本功,倾听,共情,具体化,重新建构,好奇等。在一个小时的两段对话里面,都出现了一个情况就是预设有多么的容易,好奇有多么的难。
比如当家长给我们说孩子的情况以后,我们可能就会把家长说到的孩子情况,以为就是孩子的真实情况,然后用家长反馈的情况去和孩子对话,而忽略掉要用心的再去倾听孩子怎么说,孩子自己怎么看,孩子自己有什么希望。这样的话与孩子的沟通可能也就会断掉,因为我们已经有预设了,我们不再好奇了。
比如当来访者说的一个话题,我们感觉很正常啊,这有啥呀?当这样的情况下我们也就听不到来访者的声音了,我们就会试图去让来访者明白他这个没啥,他这个很正常。因为我们不好奇,所以来访者的真实情况我们也就不清楚了。
保持好奇是一件特别困难的事情,因为我们往往都会有很多的答案。忘记自己的答案,忘掉自己的以为,全身心的去倾听对方!