《不会倾听，再多技术也无用》刘友龙，持续原创分享第588天

今天是焦点解决网络中级班第三次课程，着重练习焦点式倾听，倾听是一切沟通的基础，但是我们在生活中或许最缺乏的就是倾听的能力，包括一些学了很多心理学技术的老师倾听这块或许也没有认真的练过，这样的话即使学的技术再多也容易浮于表面很难深入。

值得注意的是倾听的能力不是我们看书上写怎么倾听看出来的，而是在实际中沟通中真正用心去体会，去反思得来的。在生活中作为倾诉者有意识的去体会对方怎么听自己更舒服，更愿意说；作为倾听者有意识的去调整沟通的方式，看怎么听对方更愿意说，听出对方的关注点，听出对方的期待，听出对方的优势资源，听出对方的努力等。

附，不良倾听有:预设答案，不用心，打断或者干扰来访者的谈话，做道德或者正确性评判，目的性太强，缺乏共情，没有听出当事人在乎的点，提问太多，概述太多，总结太多等。

高层次倾听:清空自己，未知心态，不拿我们套别人，不评价，不建议，不指导，听出关键点，可说可不说少说或不说，可问可不问少问或不问，适当而及时的回应，多问几个“还有呢？”等。