《要好评》刘友龙，持续原创分享第4039天

       这次旅行一路走来住了很多家的酒店，有的酒店让人感觉很舒服，但也有的酒店让人感觉不舒服，尤其是没有帮忙做啥，或者就做了一件小事就求着要好评的，或者是还没入住呢，上来就是让先给打个好评的，大型连锁酒店也是如此。

       好评对于店家来说应该是非常非常重要的，我想店长应该也是把这种压力压给到了店员，工作压力的原因想要每个顾客都给好评是完全可以理解的，不过要来要去要的老顾客心里不舒服，尤其是这种大型连锁酒店，老顾客可不是只在你们家住一次，有可能走到哪个城市都住你们的。虽然你们应该大多数都是加盟店，但你们属于共同的牌子，典型的为了自己的利益而砸共同的饭碗。

       一味的要形式上的好评却可能会凉了老顾客的心，因为这样可能就能带来更多的新顾客，但其实绝大多数的店面的绝大多数营业额都是靠老顾客撑起来的。怎么更好的服务好新老顾客这是关键的，不要因为做了一点点的小事就要好评，在我看来因为要个好评损掉了原本的好感其实是得不偿失的，当然了，在店员看来可能是完全值得的，因为那意味着是给领导汇报的业绩。至于酒店更大的领导怎么看以及不了解这些我就不清楚了，我只是从我作为客户的角度来看。