心灵114 
以前的时候出来旅游最累的就是找酒店或者民宿，尤其是一天换一个地方的情况下，虽然网上能看评价，但是在这个信任比较危机的年代，评价也不能完全当真，因为有好多评价是店家给客户挨个求出来的。再后来，我们出来之后就只住大型连锁酒店，民宿和非连锁酒店一概不选择了，当然不是说民宿和非连锁酒店一定不好，而是太耗精神，并且有的时候效果确实不太能保证，太麻烦，直接住大型连锁酒店省事儿了，标准化的程序，全国各地只要是这个牌子的都放心。
最近几天因为过年的原因，发现大的连锁酒店几乎全部爆满，并且价格提高，可能大家也都有类似的考量吧。只要一个牌子打响了，各种细节做到位了，就意味着是值得信赖的。能值得信赖，实在是太不容易了，所以大家往往是不加选择的去选择自己已经信赖的牌子。那么非大型牌子的怎么办呢？其实最后靠的也是信赖。比如说好评，当然这个好评必须是真正的好评，必须是真正的服务过硬，否则的话人家来一次再也不来。绝大多数的服务业要么是靠牌子，要么是靠老客户的口碑。不管是牌子还是口碑，背后都是因为做的足够好，带来的信赖。
所以不要玩那些虚的，踏踏实实的把该做的做好，服务好每一个我们的客户，获得一个又一个客户的信赖，才是最重要的事情。
