如果在沟通中只说“官话”,也就是只处理公事,那么事情处理起来可能就不会太容易,因为没有私人的链接。比如说亲子沟通中只沟通让孩子去做什么,让孩子好好学习,或者只讲道理,这就是只说官话;这样的话,家长和孩子的情感链接就不太够,关系也不太到位,孩子对家长的意见和态度的看重也就不太够,家长就很难影响到孩子。再比如说夫妻沟通中如果只是沟通家里必须沟通的事情,而没有两人之间的私密话,那么关系可能也不会太亲密。
所以我们除了聊正经事之外,还要学会去聊家长里短,聊私事,聊当事人最关心的人事物,这些都对建立关系和链接至关重要。在很多事情中,有关系也就没关系,没关系就会有关系。当有了良好的关系之后,很多事情就会变得简单。要想更好的聊私话,需要学会对当事人真正的好奇,真正专注的去倾听当事人到底在讲什么,用心听,努力去听懂。同时也需要适当的自我包容,因为生活的人大多都不喜欢那些完全不表达自己的人。