中午去吃某连锁的粉店,去点餐的时候发现点餐台不给点餐,服务员说可以自己在餐桌上扫码下单,点完餐之后到点餐台取小票。我一听,感觉这挺方便的,于是就找了个位置扫码点餐。
点完餐去点餐台去小票,然后自己端凉菜只不过我在点餐的时候就备注凉菜不要辣,小票上好像却没写,服务员照例又问了一遍,嗯,这个感觉也没啥。把凉菜端到自己的位置上,等着自己点的鸡肉串和粉面两掺锅。过了大概十几分钟,传菜生端来了两串儿虾,我心说我没点虾呀?问传菜生怎么回事?传菜生说,现在没有鸡肉串儿了,都是默认换成同等价位的虾!
什么?说实话,去过很多地方吃饭,还从来没有遇到过这样的事情,没有就没有,最起码也要给客户说一声,直接就给换了,没有征询任何意见。叫过来服务员,服务员也是这样的解释!后来经过协调,经理过来同意给我退掉……
又过了一会,我的两掺锅总算上来了,结果发现太辣了,对于不吃辣的我来说,实在是很难下口,关键是点餐的时候也没发现上面备注是辣的啊!不吃吧,挺饿的,并且会浪费掉,吃吧,真的太辣,最后狠下心来捏着鼻子,总算给吃了个差不多。
总支,挺不好的一次体验!接下来很久很久应该都不会再吃他们家的饭了。我在想如果是点餐台点餐的话,能和服务员沟通,可能也不会体验这么差吧。