今天的分享本来想起的名字是《把问题装进笼子里》,或者叫《把问题这个小怪兽装进笼子里》,后来想还是叫《给问题“塑形”》更合适,许维素老师的焦点解决经典著作《建构解决之道》里边一个专业名词叫“形塑”,我今天要说的是塑形,望文生义一下就是塑造形态。
我们对于未知的东西往往是最恐惧的,有形的敌人不可怕,无形的敌人才可怕。让我想到科幻片里的隐形人环节,隐形人往往是很牛的,因为别人看不见他,但是隐形人非常怕对方把有颜色的灰尘或者颜料撒到他的身上,因为那样的的他就暴露了,暴露之后他就成了靶子。
同样的道理,当一个人身陷问题之中的时候往往会被问题所控制,尤其是自己在那思考问题的时候更是如此,想想这想想那怎么也想不太明白,并且越想问题越大,然后当事人的状态就会越来越糟糕。这个时候身边的人可能就会说:“想不明白就别想了,实在不行你出去转转吧!”。
要想更好的从问题中脱身,我们可以更多的去思考我们想要的是什么,而且只是紧盯着问题;我们可以去思考我们做到的部分,我们的成功经验;当然我们也可以给问题进行塑形,把问题更详细的描绘出来,相当于给隐形人穿上可以被看到的衣服,这样的话问题将会比较清晰,也将没有那么可怕。
那么,怎么样才可以更好的给问题塑形呢?作为助人者我们可以请当事人去详尽的描绘他的问题,当问题被说出来的时候,就已经在开始被塑形,助人者则用心的去倾听,去澄清,去具体化。当我们清楚了问题这个“小怪兽”长什么样,有什么特点,攻击性如何,它出现的时候我们可以做什么样的应对,问题的解决之道也就出现了!