心灵114 
今天下午陪孩子去一个经常去玩的商场，发现有一家卖饼干和水果汁的店倒闭了。这家店在持续有一年的时间里运营都特别好，每次去那玩我们都会买他们家的东西吃，可是说倒闭就倒闭了，不过这也在情理之中。
大概一个多月前，这家店换了一个店员，态度特别的差，并且孩子吃了她做的饼干之后，当天晚上就拉肚子特别厉害，后来还到医院去看了看，发誓以后再也不吃他们家的东西了。估计不但我们家，还有许多人可能也都是如此，没想到这么快，也就一个月的时间就倒闭了。
服务和质量是开店的两大核心竞争力，因为一个店员的更换，这两个核心竞争力都没有了。当没有了核心竞争力，说倒闭也就倒闭了！
