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《从这次焦点论坛抢购细节谈沟通》刘友龙,持续原创分享第1268天

2018-08-17 09:11:37  来源:刘友龙心理学工作室  作者:刘友龙

         中原焦点解决教育应用论坛自12号发出抢购信息,一直到昨天夜里12点截止集赞,可是把几位负责的老师给忙坏了!中间的各种沟通,协调,公告信息的反复修正,每天无数次的公告发布,无数次的耐心回复在公告里写的很清楚的问题。让我感叹如下:

          1,在沟通与咨询中先稳定当事人的情绪是多么的重要。

         由于这次论坛有许维素老师的到来,再加上十几个并行工作坊,两天课程的冰点价又超低,虽然总名额准备的也很多(数百个),但是相比于准备参加抢购的人数来说却有限,所以活动吸引了来自河南,河北,北京,山西,山东,广州、云南、四川、广西、浙江、江苏、湖北等许多地方的焦点同仁的参与,大家都很希望自己能抢到名额,在大家特别期待得到的时候,有的信息就会开始看不到,即使写的再明白也是如此。(在此,非常感谢大家对此次论坛的支持!)

          所以无论在咨询还是沟通中需要接纳当时的状态,看到背后的正向,给予更多的理解。人情绪不是太稳的时候自身许多的资源是很难看到的,更难用的上!咨询的时候时候,我们如果作为咨询师的话首先需要更多的耐心与陪伴,当当事人被接纳了,情绪就会开始平复,耳朵就会开始能听到,眼睛就会开始能看到。人在情绪不太稳的时候,容易陷入“听而不闻,视而不见”的状态!

          2,沟通需要更多的澄清和确认。

          有许多事情我们以为说清楚了,对方也以为听明白了。其实我们也没有说清楚,对方也没有听明白。在这个过程中需要不断地澄清,确认,不然的话就很容易把自以为的当真,导致沟通不畅。

         同样的一句话,同样的一段话,不同的人的理解差别是真大,每个人都有自己习惯性的理解脉络,每个人都有自己的思维特点。要想更好的理解对方,需要放下我们自身的价值观念与想法,尽量避免预设,尽量更多的进入当时人的世界,才能听到当事人的声音。

         在澄清确认的过程中,保持自己良好的情绪状态更为重要,不然的话当时的声音我们也很难听得到。那么这样的话,两个人就等于都在自说自话。

          最后祝大家都能顺利得到名额,再次感谢对中原焦点论坛的支持!


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