许多家庭并不缺少爱,缺少的是合适的沟通,有效的沟通离不开澄清反馈。
在沟通中我们通常都是单向的,我们听完以后就以为听懂了,对方说完以后就以为说明白了。结果往往是我们也没听懂,对方也没听明白。在没听懂也没说明白的情况下再进行第二轮的沟通,往往只会造成更多的矛盾,再接着就是恶性循环。
在沟通中加入澄清反馈,就会让沟通有更多的不同。当一方说完,另外一方可以反馈一下自己听到了什么?再接下来,说话方也可以进行一些反馈。
当有了反馈之后,我们或许就会真的更明白对方的需求,沟通才会更到位。
2018-04-28 21:07:18 来源:刘友龙心理学工作室 作者:刘友龙
许多家庭并不缺少爱,缺少的是合适的沟通,有效的沟通离不开澄清反馈。
在沟通中我们通常都是单向的,我们听完以后就以为听懂了,对方说完以后就以为说明白了。结果往往是我们也没听懂,对方也没听明白。在没听懂也没说明白的情况下再进行第二轮的沟通,往往只会造成更多的矛盾,再接着就是恶性循环。
在沟通中加入澄清反馈,就会让沟通有更多的不同。当一方说完,另外一方可以反馈一下自己听到了什么?再接下来,说话方也可以进行一些反馈。
当有了反馈之后,我们或许就会真的更明白对方的需求,沟通才会更到位。