最近在看焦点学派创始人之一的茵素女士编写的焦点解决咨商案例集,其中有个观点我在实际咨询中很有感触:你真的相信你的来访者会对自己负责,真的相信他们有足够的力量去改变现状吗?
这种相信非常的重要,不然的话咨询效果就会大打折扣。首先,当我们不相信时很容易把自己放在一个专家的位置,然后会替来访者背上沉重的包袱,这样的结果就是咨询师累个半死来访者收获缺不大,并且很容易造成依赖。其次,我们不相信来访者自身的力量,那么我们就很难看到他们的力量,也很难问出他们的资源。最重要的是,我们的不相信会加剧来访者对自己的不相信,甚至会认为前途黯淡无光!
举个例子:在咨询中来访者很容易回答“不知道”,如果我们听了来访者的话认为他确实不知道,然后就真的当成了不知道,那么,来访者的不知道就真的成了不知道!其实,不是来访者不知道,而是他们不知道他们知道,我们要做的事情就是让他们知道他们知道。
当我们相信来访者知道,只是他们不知道他们知道,或者说他们只是现在暂时还不知道,或许下一刻就会知道。那么,我们就会继续追问,会和善而坚定的询问对方:“如果知道一点点的话会是什么?”。当我们坚信他知道时,我们的眼神与神态里都会透着坚定与相信,这些信息来访者是能接收到的!
接下来,来访者或许真的就会开始知道!
相信相信的力量,相信每个人都想更好,相信每个人对自己都有很深的思考,相信每个人身上都有足以改变现状的资源,或许他们要做的只是看到资源并重新排列组合!他们要做的只是在看到资源后勇敢的迈出一小步!