《讨论问题前请先和这个人相遇》刘友龙，持续原创分享第1099天

        当遇到问题时我们一般很想更快的解决问题，只是，越想更快的解决往往越解决不了，因为缺少了人与人之间的链接，也就没有了相互沟通了解的基础，同时当事人也会感觉到不被重视，不想再更多的交流。

        无论是咨询还是在生活中都需要先了解当事人，了解他当前的状态，了解他的爱好，了解他的兴趣，了解他的重要他人，了解他的看中，了解他的需求，了解他的难处，了解他的成功之处等。

         我在咨询中通常会先和来访者简单的家常式寒暄，聊聊天气、小区不太好找、堵车不太好走、下雨了有点冷等，同时关注当事人当前的心情，聊点什么比较合适，有什么期待，对咨询是否了解，保密原则等。

        先花几分钟或者十来分钟去了解当事人，然后再去探讨问题的解决。