心灵114 
几天前路过楼下的移动营业厅，看到有存话费送手机活动，799元送999元话费、一个手机、一个电饭煲，外加一堆流量还有几百分钟通话、几百条短信。一看挺划算，在简单了解情况后就决定参加他们的活动，于是刷卡，然后办理业务。当业务进行到最后环节时才知道要想得到999元话费，和那一堆流量、短信、免费通话，以后必须要把老卡放到新手机上用才行。这也将意味着我将告别我比较喜爱的老手机（完好如新）开始用看着质量不怎么地的新手机。事已至此，抱怨无用，那就拿着回去用吧！最开始一两天新手机用着确实不太熟练，想着以后有机会还换回老手机，可是最近两天发现自己慢慢的喜欢上了新手机。但是我很清楚，如果不是经历这一系列的环节，让我直接去买这个新手机用我是不会用的，更谈不上会喜欢！对此我开始思考是什么导致了我态度的转变？其中的心理学原理又是否可以用到我们的工作与生活中去？
1，要想让一个人转变态度，首先要把他拉进来，比如有的商家在店门口打出的宣传语：“开业大酬宾，买啥啥都好，买啥啥便宜，买不来你进来看一看，看一看吃不了亏，也上不了当”，当顾客被吸引进来之后，看到合适的可能顺手就买了。所以要想转变一个人态度，首先一定要吸引到他，不能一开口就用指责、批评、强制等破坏了关系。
2，让当事人卷入其中是转变态度的第一步，也是很关键的一步，但是仅有这一步还远远不行。第二步必须展示自己的实力让当事人产生认同，比如我新买的这个手机细节做得是非常棒的，有好多人性化的服务是我的老手机所比不上的，这也是我逐渐喜欢上它的原因。
由此我联想到一些课程的推广，大多数老师课程推广的模式都是先以收获大、有用、免费等宣传先将大家吸引过来听公开课，这是转变态度的第一步，叫“卷入”。筹备到了观众，老师就登台“唱戏”展示自己的功底，让大家真正的有所收获，从而引起态度的转变，这一步叫“认同”。到了认同这个环节其实还远远不够，因为还没有达到内化。如果再加上持续的跟踪，完善的后续，当事人就会被“内化”，到此时态度才达到真正的彻底转变。
总结：要想转变一个人的态度，先让其“自我卷入”，再使其“自我认同”，最后持续努力使其“态度内化”。
