心灵114 
赞美（例：你是怎么做到的？）、例外问句（寻找当事人相对成功的时刻）、重新建构（从正向角度去诠释当事人的“困境”）是焦点解决（SFBT）里寻找当事人正向经验的三大法宝。正向经验又是促使当事人在困境中坚定的的走下去动力源。
我们先来想几个问题，当一个人遇到困境时需要的是责备还是鼓励？需要的是被抱怨还是被理解？需要的是被全盘否定还是被部分肯定？需要的是翻旧账找出更多失败经历还是找例外挖掘出更多成功经验？如果这些想明白了，我们就可以更好的在家人或者朋友遇到“困境”时去帮助他们了！
人越是在困境时越需要被接纳、被理解、被认可，越需要有正向的成功经验，就像漆黑的夜里出海航行，没有北斗星，也没有罗盘，这时候灯塔散发的一点光或许就是最后的方向与希望。
有了成功经验，试着将成功经验给予扩大，与当事人探讨：“在那么不容易的情况下你是怎么熬过来的？”；“以前有没有遇到类似的情况，那次是怎么做到的？”。引导当事人换个角度去看问题，给予其力量、自信与希望，这一切的一切再汇聚成小步的行动，一小步一小步最终带动整个系统的改变！
