询问来访者一般资料收集(和非SFBT一般资料收集类似,只是不深究原因,而是更多关注何时更好一些)
1、你这样做一定有你的理由,愿意讲讲吗?
2、我看到了你的努力,你也一定很不容易,我很好奇这段时间你是怎么熬过来的?
(每个人都是自己问题都专家,生活中没有“应该”,只有“难得”)
3、你怎么看你现在的状况?
4、今天你希望我能协助你的是?
5、你想要的是?你感觉实现你所想要的,有多少种可能?
6、以前有没有遇到过类似的情况?我很好奇那次是怎么做到的? 还有呢?……
7、现在我们来做个假设,某天奇迹发生了,你一觉醒来事情已经全部解决了,那会与现在有什么不同?还有呢?还有呢?生活中有哪些一点点的不同就表示着奇迹已经开始发生了? ……
8、如果刚才你所描述的场景可以打十分的话,最差可以打一分,你现在可以给自己打几分?你是怎么做到的?还有呢?……。如果再提升一分的话会与现在有怎样的不同?你会感觉怎么样?谁会最先注意到你的不同?他会怎么赞美你?你会感觉怎么样?那你感觉接下来你要做些什么可以使自己从四分提到五分(注:此处分数只是举例)? 你感觉多久可以实现?
9、你最欣赏谁?你感觉如果他遇到了这样的情况会怎么做?他的做法对你有什么启示?
10、接下来你准备开始的一小步行动是?
11、为了更多的帮助到你,现在我们来一起做个总结,可以吗?你对我们刚才谈的哪些印象比较深刻?嗯,非常好,还有呢?还有呢?