心灵114 
本期公开课是由河南省心理咨询师协会理事单位郑州心博仕心理咨询有限公司的刘瑞华老师分享。
本次分享主要由以下四个部分组成：
心理咨询的概念和原则
咨询心理学是研究心理咨询活动及其规律的科学，美国《哲学百科全书》中介绍了咨询心理学的特征：主要针对正常人；为人们生活各方面提供有效帮助；强调个人的力量与价值；强调认知因素，尤其是理性在选择和决定中的作用；研究个人在制订总目标，计划以及扮演社会角色方面的个性差异；充分考虑情景和环境的因素；强调人对于环境资源的利用以及必要的改变。
心理咨询的要素包括接受过专业训练的心理咨询师，寻求帮助的来访者，建立在良好咨访关系基础上的咨询过程。
心理咨询的目标不仅是协助来访者摆脱困境，增进心理健康，更重要的是促进来访者自我探索，自我接纳，自我成长，达成自我实现。
所以心理咨询主要任务如下：
1.建立和体验新的人际关系
心理咨询过程首先是咨询师和来访者建立一种新型的人际关系的过程。这种咨询关系是真诚，相互理解，彼此信任的人际关系。
在这种关系里，咨询师总是以善意而尊重的态度与来访者沟通，不仅表达出对来访者的理解，还鼓励来访者积极的自我表达。而来访者在体验到足够的安全感后，就可以与咨询师充分地交流，甚至可以做出过度的反应，而不必担心为冒险和失败付出代价。
2. 认识内部冲突
许多来访者在寻求心理咨询师的帮助时，往往将导致自己产生心理问题的原因归咎于外部，习惯从别人身上找原因，例如来访者的配偶，亲友或同事等。
因此，心理咨询的任务之一就是帮助他们意识到心理问题主要源于来访者自身尚未解决的内部冲突。来访者与周围环境之间或与他人之间的问题，正是内部冲突的外部表现。
最终，咨询师要让来访者知道解决问题的关键主要在于自己，并且让他们逐渐认识到内部冲突发生的原因，找到解决问题的办法。
3.纠正不合理观念
很多来访者都会有不同性质的不合理观念，而正是这些不合理观念导致了各种心理问题的产生。来访者常常确信自己对事物的观察和理解是正确的，而实际上并非如此。
通过心理咨询，咨询师需要启发和引导来访者进行自我反思，逐步让他们意识到自己的不合理观念导致了生活中的困境，进而形成正确的观念。
4.采取有效行动
来访者心理问题解决的关键往往在于其是否能把咨询心得有效地付诸行动。
咨询师在咨询过程中应该通过启发，鼓励，引导，支持来访者采取未曾尝试过的，有效的行动去改变与外界格格不入的思维，情感和反应方式，并学会与外界相适应的方式。
一旦来访者感受到这种新的行动所带给他的积极的体验，他就真正开始了自助，为自己创造新的生活。
二、心理咨询中的咨访关系
咨访关系是咨询师与来访者之间相互信任，相互理解，相互接纳的关系。咨访关系的建立及其质量受到来访者和咨询师两方面的影响，其中咨询师是决定性因素，在咨访关系中起主导作用。
良好的咨访关系是心理咨询的核心内容，是咨询取得良好效果的保证。
来访者的认知动机性因素影响了咨访关系的建立以及咨访关系水平的高低。
改变的必要条件是来访者体验焦虑和困难的意愿。咨访关系与来访者愿意承担的责任有关；来访者人际关系的好坏，与咨访关系的建立以及咨访关系水平的高低有关。
在咨访关系中起主导作用的是咨询师。
因此，在咨询的全过程中，咨询师要根据人际交往的原理，采用有助于形成良好咨访关系的态度和技巧，建立，发展并维护良好的咨访关系。
咨询师的专业水平，值得信赖感，吸引力，以及咨询师—来访者组合的融洽，与咨访关系有中等程度的正相关。
咨询师需要特别在意是否真正与来访者建立了朝向同一目标的合作关系。
咨询师建立良好咨访关系的几点建议：
①咨询师应具备良好的咨询态度
②注意初次会谈的技巧
③保持与来访者之间的界限
④自我觉察
⑤理解咨询过程
⑥实践经验
⑦接受督导和个人体验
三、心理咨询的基本技术
1.倾听技术
倾听应有一个框架，且与关注相结合。倾听应该客观，摒弃偏见，倾听者在听的过程中也应该仔细观察。
2.提问技术
在提问过程中，多用开放式提问，给与来访者适当回应，合理使用封闭式提问。尤其需要注意的是在开放性的问题要慎用“为什么”，不要连续提问。要善于运用积极性提问，避免判断性提问。
3. 表达技术
表达性技术包括鼓励、面质、解释、澄清、一般化、即时化和自我暴露。
4. 观察技术
在心理咨询活动中，咨询师既要注意来访者的谈话内容，又要细心观察其谈话态度，姿势和表情动作。信息交流的总效果中只有7%来自所用的词语，38%来自说话的语气，55%来自于身体语言。
因此，在咨询中所要取得的信息，不仅来源于谈话的言语内容，更重要的来源于非言语的表情动作。
故在咨询时要特别注意对来访者察言观色，体察其内在情感，动机和欲望的真实情况。
四、心理咨询师的自我成长
心理咨询师的专业生涯开始后，继续学习和继续教育非常必要。继续学习主要指的是专业理论知识更新和专业技术能力的提高，继续教育是指参加系统的培训和继续教育项目的学习。
心理咨询师在职业生涯发展过程中必须同时兼顾个人心理成长。专业水平的提高主要通过专业督导的形式来实现，个人心理成长主要通过自我体验的方式来实现。
咨询师以来访者的身份接受咨询，获得接受咨询的经验，是心理咨询师成长的必备条件之一，也是他们探索自己，确定自己能否协助别人的大好时机
咨询师自己接受咨询的经验可以提高自身的觉察能力，使其对工作中可能会忽视的问题保持敏感。在学习中，咨询师必须注重个人在生命哲学意义层面的成长，这种成长体验将会渗透在咨询师的实际工作中，对咨询效果产生影响。
